Det är viktigt att känna sig trygg när man handlar i en webbutik:

Lanullva strävar efter att behandla alla personuppgifter med respekt och omsorg. Baserat på funktionalitet och användarupplevelse samlar vi in ​​information från dig som besöker vår webbplats. Vi använder denna information för att optimera vårt innehåll, titta på användningsmönster och anpassa riktad annonsering. För att göra detta använder vi cookies på vår webbplats.

Lanullva kan även använda kundinformation för att anpassa och förbättra våra tjänster, men vi garanterar att ingen annan får använda kundinformation i marknadsföringssyfte. Vi kommer aldrig att sälja din e-postadress eller annan information till en tredje part, och du kommer inte att få nyhetsbrev via e-post från oss om du inte har samtyckt till det själv.

Vi vill påpeka att det inte är tillåtet att skicka känsliga personuppgifter eller personnummer via e-post, om inte innehållet är krypterat.

Syftet med behandlingen:

Syftet med vår behandling av dina personuppgifter är att identifiera dig som kund, och uppfylla det avtal du har med oss. Vår behandling av personuppgifter hanteras av våra duktiga medarbetare. Personuppgifter är information som kan kopplas direkt till dig som person, till exempel namn, e-postadress och adress. Sådan information är nödvändig för att vi ska kunna betjäna dig som kund och för att kunna leverera de varor du har beställt samt för att kontakta dig med information och uppdateringar relaterade till din beställning. Vi är skyldiga att behålla denna information i samband med bokföring, skattehantering och eventuell garanti- och returhantering.

Alla anställda i Lanullva är föremål för sekretess. Tystnadsplikten gäller inte bara utanför företaget utan även internt mellan kollegor och varor, även om anställningsförhållandet har upphört.

Vilka personuppgifter behandlas:

Information som behandlas av oss kan kategoriseras enligt följande:

Administrativ information som t.ex. namn, telefonnummer, e-postadress, tjänstetitel och vilket företag du arbetar på samt information om beteende på vår hemsida (webbshop), såsom t.ex. vilka artiklar du läser eller produkter du tittar på och vad du visar intresse för.

Kundkonto:
Om du väljer att skapa ett kundkonto kommer vi att lagra de personuppgifter du lämnar. Med ett kundkonto får du tillgång till "Min sida" efter att du loggat in. Här ser du dina sparade personuppgifter som du kan korrigera eller ändra. Du får även tillgång till orderhistorik.
Ett kundkonto gör det enklare för dig att handla, då dina kontaktuppgifter fylls i i kassan efter inloggning.

Bearbetningsgrund:

Giltiga skäl för behandling:
Vi samlar endast in information om dig för att skicka relevant information som du själv begär, för att fullgöra ett avtal vi har med dig eller för att vi anser att det ligger i ditt intresse. Vi använder aldrig informationen till något annat än vad vi har angett.

Om vi ​​måste behandla känsliga personuppgifter för att kunna fullgöra ett avtal med dig kommer vi att inhämta ditt samtycke till detta innan behandlingen. Samtycket begränsar behandlingen till att endast omfatta den information som är nödvändig för att Lanullva ska kunna fullgöra det specifika avtalet.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Behandlingen av relevanta personuppgifter kommer då att upphöra.

Utlämnande av personuppgifter:

Personuppgifter får lämnas ut till myndigheter, om det följer av en lagstadgad uppgiftsskyldighet eller skyldighet att lämna ut. Eventuella tredje parter som tar emot personuppgifter från oss omfattas av tystnadsplikt, genom ingående av ett avtal.

Dina rättigheter:

Rätt till åtkomst, rättelse och radering

Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig. Om uppgifterna är felaktiga kan du begära att uppgifterna rättas eller tas bort. Vi kan inte ta bort dina uppgifter om det finns lagstadgade krav på att de ska lagras, som t.ex. redovisningsregler eller annat berättigat skäl för att behålla informationen, såsom t.ex. utestående skuld. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att vi använder din information i marknadsföringssyfte. Du kan kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till post@lanullva.no

Om du har skapat ett kundkonto kan du själv korrigera eller ändra dina personuppgifter genom att logga in på min sida.

Småkakor:

Genom att använda Lanullvas webbplatser godkänner du att vi kan sätta cookies i din webbläsare:

"Cookies" är en standardteknik som de flesta webbplatser använder idag. En cookie kan beskrivas som en liten textfil som placeras i din webbläsares interna minne. Det ger oss möjlighet att få en överblick över vilka produkter som presenteras och annan statistik som vi använder för att göra våra webbsidor bättre för våra användare. De mest använda webbläsarna är inställda på att acceptera cookies automatiskt, men du kan välja att själv ändra inställningarna så att cookies inte accepteras. Vi vill påpeka att många webbplatser inte kommer att fungera optimalt om du inte accepterar cookies.

Nyhetsbrev:

Genom att registrera dig för vårt nyhetsbrev samtycker du till att vi lagrar din e-postadress. Detta kommer att användas för att skicka ut relevant information om Lanullva, såsom nyheter, försäljning och tävlingar. Vi använder Klaviyo för att hantera sändningen av e-postmeddelanden. Det innebär att informationen som skickas ut, inklusive din e-postadress, kommer att lagras hos dem så länge de för loggar för utskick. Lanullva kan använda din e-post för att förbättra digitala tjänster för marknadsföring, detta för att förbättra din köpupplevelse. Informationen kommer att lagras hos oss tills du avregistrerar dig från nyhetsbrevet. För nyhetsbrev kan samtycke erhållas genom en länk i ett e-postmeddelande.

Marknadsföring:

Vi har placerat cookies från bland annat Google på vår webbplats, och använder dessa för att anpassa digitala annonser och erbjudanden. Detta kan innebära att du kommer att se specificerade erbjudanden riktade till dig efter att ha besökt vår webbplats baserat på samlad data från din besöksstatistik.

SSL-kryptering:

När du går in på vår webbplats startas en säker (SSL-krypterad) session automatiskt. Du kan kontrollera detta (att sidorna är krypterade: leta efter https) genom att klicka på hänglåsikonen som visas i din webbläsare.

Tredjepartsleverantörer:

Vi använder tredjepartsleverantörer för att hantera och lagra våra kunduppgifter. Dessa följer GDRP-förordningen för skydd av personuppgifter:

• Office 365: E-post, Skype, OneDrive och Sharepoint. (Datacenter i EU) Microsofts integritetspolicy
• Shiphero kurir och packsedelsystem
• Microsoft Dynamics 365, redovisning och resursplanering (Leverantör i Norge) Microsofts integritetspolicy
• Webbplatser för leverantörer i Norge
• Klaviyo, nyhetsbrev och kommunikation via e-post. (Leverantör i Storbritannien)
• Klarna Bank betalningsförmedlare (Leverantör inom EU). Dessa lagrar all information om betalnings- och kortuppgifter och eventuell återanvändning av information när detta har godkänts. Klarnas integritetspolicy
• Lipscore för att följa upp kunder och få feedback från användare (leverantör i Norge)
• Google (Analytics och tag manager) Samla information om hur besökarna använder webbplatsen. Vi använder denna information för att skapa rapporter som används ytterligare för att förbättra webbplatsen. Googles sekretesspolicy

Personuppgiftsansvarig:

Den personuppgiftsansvarige är den som bestämmer syftet med behandlingen av personuppgifter, och vilka hjälpmedel som används. Lanullva har etablerat en roll som personuppgiftsansvarig som ska ha överblick över de processer, affärsområden och system som behandlar personuppgifter samt löpande följa upp den interna kontrollen och risksituationen. Rollen som personuppgiftsansvarig har tilldelats Frank André Skjelland och kan kontaktas på följande sätt:

E-post: frank@lanullva.no