Kontakta oss
Kontakta oss gärna om du har frågor om produkter eller tjänster. Vi hjälper dig! Och svarar mer än gärna på frågor om våra produkter, stickning och ull.
Kontakta oss
FAQ
Nedan hittar du våra vanligaste frågor
4,7/5 baserat på 26 530 recensioner
200 000+ nöjda kunder
4,7/5 baserat på 26 530 recensioner
200 000+ nöjda kunder
Kontakta oss gärna om du har frågor om produkter eller tjänster. Vi hjälper dig! Och svarar mer än gärna på frågor om våra produkter, stickning och ull.
Nedan hittar du våra vanligaste frågor
Använd retursedeln som medföljde paketet och ladda ner returformuläret från orderbekräftelsen som du fått via e-post.
Fyll i returformuläret och skicka paketet.
Hos Lanullva har du 30 dagars öppet köp . För varor köpta i november eller december förlängs denna tidsfrist till slutet av januari följande år.
För att returen ska godkännas i sin helhet måste produkten vara i oanvänt skick med alla taggar intakta. Tejpa eller skriv inte direkt på originalförpackningen.
Standard återbetalningsperiod på 2-3 arbetsdagar (kort och
hoppsan).
standard 3 arbetsdagar hos Klarna.
Normal återbetalningstid på 2-3 arbetsdagar vid betalning med Kort och Vipps.
(kort och Vipps)
Klarna Standard 3 arbetsdagar.
Vi skickar ut paket samma dag som vi tar emot din beställning. Det tar normalt 1-3 dagar från det att du beställer tills du får varan. Under högsäsong, t.ex. jul, kan det ta lite längre tid, men vi strävar efter att skicka varorna så snabbt som möjligt. Utskick sker alla vardagar (må-lör).
Priser för frakt:
Ta med avhämtningsplats: Gratis
Priser retur:
Returer är gratis för kunden.
Spårning:
Alla beställningar kan spåras, du får spårning via e-post.
Du kan också spåra ditt paket från "min sida"
Kontakta oss via e-post.
Kom ihåg att du också kan få svar på många av dina frågor på vår Facebooksida.